Termeni si conditii

  1. INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate aici) stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site web și de cumpărare pe acesta (în continuare „Termenii”).

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza acest site web. Dacă folosești acest site web sau faci o comandă, te obligi să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord în întregime cu acești Termeni, nu utiliza acest site web.

Acești Termeni pot suferi modificări. Este responsabilitatea ta să îi recitești în mod regulat deoarece Termenii aplicabili sunt Termenii în vigoare în momentul în care folosești site-ul web sau când s-a încheiat Contractul (așa cum se definește mai jos).

 

  1. DATE DESPRE NOI

Acest site web este administrat sub numele de RomaniaMall si are ca scop vanzarea articolelor de imbracaminte cat si a accesoriilor.

 

  1. DATE DESPRE TINE ȘI ACCESĂRILE TALE PE ACEASTĂ PAGINĂ WEB

Informațiile sau datele personale pe care ni le furnizezi vor fi procesate conform Declarației de confidențialitate. Prin folosirea acestui site web îți dai implicit acordul pentru procesarea electronică și stocarea acestor informații și date și te faci responsabil de autenticitatea acestora.

 

  1. FOLOSIREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Prin folosirea acestui site web și/sau prin realizarea unei comenzi prin acesta te obligi:

1. Să folosești acest site web exclusiv pentru consultații sau comenzi legitime.

2. Să nu faci comenzi false sau frauduloase. Dacă avem motive rezonabile să credem că o astfel de comandă s-a realizat, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa autoritățile pertinente.

3. Să ne furnizezi adresa de e-mail, poștală și/sau orice alte detalii de contact în mod corect și exact și ești de acord să folosim aceste date pentru a lua legătura cu Tine dacă este necesar (vezi Declarația noastră de confidențialitate).

Dacă nu ne furnizezi toată informația de care avem nevoie este posibil să nu îți putem procesa comanda.

Prin realizarea unei comenzi pe site-ul nostru web, declari pe propria răspundere că ai peste 18 ani și că ai capacitatea legală de a încheia contracte.

 

  1. SERVICII OFERITE

Produsele oferite pe acest site web pot fi expediate doar pe teritoriul României.

 

  1. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Stocul din cadrul site-ului este in timp real actualizat, astfel daca pe site apare masura dorita comanda poate sa fie finalizata. Ne rezervam dreptul ca in cazul unor probleme tehnice daca apar erori in cadrul stocului sa anuntam clientul pentru a nu exista probleme nedorite.

 

  1. LIVRAREA

După verificarea disponibilității dacă nu există nici un fel de circumstanțe extraordinare, vom face toate demersurile pentru a-ți trimite produsele de pe comandă specificate în Confirmarea de expediere, înainte de data de livrare menționată în Confirmarea de expediere sau, dacă data de livrare nu este specificată, în termen de 3 zile de la data la care a fost emisă Confirmarea de expediere.

Posibile motive pentru întârzierea livrării unei comenzi:

• Zona de livrare;

Dacă dintr-un motiv oarecare nu putem să respectăm această dată de livrare, îți vom aduce la cunoștință acest lucru și ți se va oferi posibilitatea de a alege între a continua cu procesul de cumpărare, specificând o altă dată de livrare, sau poți anula comanda iar în acest caz ți se va rambursa integral suma plătită. Te rugăm de asemenea să reții că nu se livrează produse sâmbăta și duminica cu excepția cardului cadou care va fi livrat la data indicată de tine.

În conformitate cu acești Termeni, „livrarea” se va considera finalizată sau produsele se vor considera „livrate” în momentul în care se semnează pentru recepționarea acestora la adresa stabilită iar în cazul cardului cadou virtual acesta se va considera livrat conform Termenilor de utilizare a cardului cadou sau în momentul în care cardul virtual a fost livrat la adresa de e-mail pe care ai indicat-o.

 

  1. TRANSFERUL RISCURILOR ȘI PROPRIETĂȚII

Din momentul livrării, riscurile corespunzătoare produselor îți aparțin.

Produsele vor trece în proprietatea ta doar în momentul în care primim suma integrală corespunzătoare produselor, inclusiv costuri de transport sau în momentul livrării (după cum se specifică în clauza 9 de mai sus) dacă livrarea se realizează ulterior.

 

  1. PREȚUL ȘI PLATA

Prețul pentru fiecare produs este cel afișat pe site-ul web, exceptând cazul în care apar erori. Chiar dacă ne străduim ca toate prețurile care apar pe site-ul nostru web să fie corecte, uneori pot apărea erori. Dacă constatăm că există o greșeală în prețul unui produs pe care l-ai comandat te vom informa cât mai repede posibil și vei putea alege între a reconfirma comanda la prețul corect sau a o anula. Dacă nu reușim să luăm legătura cu tine, comanda se va considera anulată iar dacă ai plătit deja produsul, suma îți va fi restituită în întregime.

Nu suntem obligați să îți vindem produsul la prețul afișat incorect (mai mic), chiar dacă ți-am trimis deja Confirmarea de expediere, în cazul în care eroarea de preț este, în mod evident, o eroare de tastare sau se datorează unei greșeli de aritmetică și care ar fi putut fi ușor sesizată de tine.

Prețurile afișate pe site-ul nostru web includ TVA dar nu și costurile de transport, acestea fiind adăugate ulterior sumei totale de plată după cum se specifică în Ghidul prețurilor de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi voluminoase sau cu o valoare mare și de a modifica prețul sau informația cu privire la disponibilitate fără un aviz în prealabil. Alte modificări, în afară de cele prezentate mai sus în această Clauză, nu vor afecta comenzi pentru care am trimis deja Confirmarea comenzii.

Când ai terminat de cumpărat, toate produsele pe care dorești să le achiziționezi sunt adăugate în coșului tău. Următorul pas este efectuarea plății. Pentru aceasta:

  1. Fă click pe butonul „Coșul de cumpărături” din partea de sus a paginii.
  2. Fă click pe „Afișare coș”.
  3. Fă click pe butonul „Procesare comandă”
  4.  Completează sau verifică informațiile de contact, detaliile comenzii tale, adresa de livrare și adresa de facturare.
  5.  Completează datele corespunzătoare cardului de credit.
  6.  Fă click pe „Procesare comandă”.

 

  1. TAXA PE VALOAREA ADĂUGATĂ

În conformitate cu legea în vigoare, tuturor achizițiilor realizate prin site-ul nostru web / app li se aplică Taxa pe valoarea adăugată (TVA).

În acest sens și în conformitate cu Capitolul I din Titlul V al Directivei 2006/112 a Consiliului din 28 Noiembrie 2006 în concordanță cu sistemul comun al TVA-ului, livrărilor făcute în statul membru care apare în adresa de livrare a produsului li se va aplica TVA-ul valabil în statul respectiv în funcție de destinația produsului aleasă pentru fiecare comandă.

 

  1. POLITICA CU PRIVIRE LA SCHIMBURI/RETURNĂRI

 

  1. Dreptul legal de a anula o achiziție.

Conform legii privind protecția consumatorilor (vânzarea la distanță), ai la dispoziție până la 10 zile lucrătoare, din momentul în care ai primit produsul, pentru a anula comanda (excepție făcând produsele realizate conform specificațiilor tale sau care sunt în mod evident personalizate).

În acest caz, ți se va restitui suma plătită pentru aceste produse. Costurile directe de transport pentru returnare vor fi suportate de tine .

Poți să aduci dovezi ale dreptului de a anula comanda prin orice mijloc stabilit de lege iar acest drept se va considera exercitat prin trimiterea formularului pentru returnări pe care ți-l punem la dispoziție (de aici înainte „Formularul pentru returnări”) sau prin returnarea produsului.

Această prevedere nu afectează drepturile tale legale.

Poți să ne returnezi orice produs, acesta trebuie returnat la datele de pe care a fost expediat produsul insa nu inainte de a anunta prin mail aceasta decizie.

a) Returnări prin curier sau poștă.

Când returnezi un produs prin curierul trimis de noi sau prin poștă trebuie să iei legătura cu noi prin formularul web pentru a aranja ca produsul să fie ridicat sau să ne fie trimis prin poștă. Va trebui să trimiți produsul în același ambalaj în care l-ai primit respectând instrucțiunile din secțiunea „Returnări” a acestui site web.

Vom procesa restituirea sumei plătite de tine cât mai curând posibil (și, în nici un caz, mai târziu de 30 de zile de la data la care ne-ai anunțat anularea achiziției). Îți vom restitui toți banii primiți de la tine prin aceeași metodă prin care s-a făcut plata.

 

  1. RĂSPUNDERE JURIDICĂ ȘI LIMITĂRI

În afara cazului în care se specifică în mod expres contrariul, în acești Termeni, răspunderea noastră cu privire la orice Produs cumpărat prin site-ul nostru web este strict limitată la prețul de achiziție a respectivului produs.

Cu toate acestea, nimic din conținutul acestor Termeni nu poate exclude sau limita în vreun fel răspunderea noastră în următoarele cazuri:

  1.  În caz de moarte sau vătămare corporală cauzată din neglijența noastră;
  2.  În caz de fraudă sau denaturare frauduloasă sau
  3.  În orice alt caz în care ar fi ilegal sau ilicit să excludem sau să limităm sau să încercăm să excludem sau să limităm răspunderea noastră.

Respectând cele de mai sus și în mod integral prevederile legii, exceptând cazul în care se precizează contrariul în Termeni, nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate juridică pentru pagubele indirecte apărute ca și efecte colaterale ale pierderilor sau prejudiciilor principale, indiferent de natura acestora și de cauză, fie că aceasta este un prejudiciu (inclusiv neglijență), nerespectarea contractului sau altele, chiar în cazuri previzibile, inclusiv (fără nici un fel de limitare) în caz de:

i. pierderi de venituri și beneficii;

ii. pierderi de afaceri;

iii. pierderi de profit sau contracte

iv. pierderi în economiile anticipate;

v. pierderi de date; și

vi. pierderea de ore de gestionare și de munca administrativă.

Datorită accesibilității acestui site web și a riscului apariției de erori în stocarea și transmiterea informației digitale, nu garantăm exactitatea și nici securitatea informației furnizate site-ului nostru web sau obținute prin acesta, exceptând cazul în care se precizează contrariul în mod expres pe acest site web.

Atât informația cu privire la produse cât și alte informații și materiale publicate pe acest site web sunt furnizate „ca atare” fără nici un fel de garanție clar exprimată, implicită sau de altă natură.

În limitele permise de lege și fără a exclude nici un aspect care nu poate fi exclus în mod legal cu privire la consumatori, nu ne facem responsabili de nici un fel de alte garanții.

Nici un aspect al acestei Clauze nu afectează drepturile tale legale ca și consumator sau drepturile de reziliere a Contractului.

 

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Iei la cunoștință și consimți că dreptul de copyright, marcă înregistrată și alte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la conținutul acestui site web ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Poți folosi acest material doar conform autorizației date în mod expres de noi sau licențiatorii noștri. Acest lucru nu te împiedică să folosești acest site web, dacă este necesar, pentru realizarea de copii de pe orice comandă sau de pe Contract.

 

  1. VIRUSURI, PIRATERIE ȘI ALTE INFRACȚIUNI CIBERNETICE

Este interzisă folosirea abuzivă a acestui site web pentru introducerea în mod intenționat de viruși, troieni, viermi informatici, bombe logice sau orice alt material care poate produce daune tehnologice. Este interzisă accesarea neautorizată a acestui site web, a serverul gazdă sau a oricărui alt server, computer sau bază de date ale site-ului nostru web. Te angajezi să nu ataci acest site web prin atac de tip refuz-serviciu sau atac distribuit de tip refuz-serviciu.

Încălcarea acestei prevederi constituie o infracțiune și se supune legilor în vigoare. În cazul oricărei încălcări de acest tip vom sesiza organele judiciare pertinente și vom coopera cu autoritățile pentru a dezvălui identitatea hacker-ului. De asemenea, în cazul încălcării acestei prevederi, vei pierde imediat dreptul de a folosi acest site web.

Nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate juridică pentru pierderi sau prejudicii produse de orice atac de tip refuz-serviciu, virus sau alt tip de software sau material, care poate avea consecințe negative asupra computerului și echipamentului tău sau a datelor tale, ca urmare a utilizării acestui site web sau prin descărcarea de conținuturi de pe acesta sau de pe adrese la care ești redirecționat de pe acest site web.

  1. LINKURI DE PE ACEST SITE WEB

Pe site-ul nostru web se pot găsi linkuri spre site-uri web sau materiale aparținând a terțe părți; aceste linkuri se pun la dispoziție cu scop pur informativ și nu avem nici un fel de control asupra conținutului acestor site-uri web sau materiale. În consecință, nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate juridică pentru pierderi sau prejudicii cauzate de utilizarea acestor linkuri.

 

  1. COMUNICĂRI ÎN SCRIS

Legea în vigoare impune ca anumite informații sau comunicate să îți fie trimise în scris. Folosirea site-ului nostru web implică acceptarea faptului că, în mare parte, comunicarea între noi se va realiza electronic. Te vom contacta prin e-mail sau te vom informa prin postarea de notificări pe site-ul nostru web. Prin acest contract, accepți acest mediu de comunicare electronic și recunoști faptul că toate contractele, notificările, informațiile și alte comunicate pe care ți le trimitem electronic sunt în conformitate cu cerințele legale impuse pentru comunicarea în scris. Această condiție nu afectează drepturile tale legale.

 

  1. NOTIFICĂRI

Toate notificările pe care ni le trimiți trebuie făcute prin formularul nostru web. În conformitate cu clauza 19 și dacă nu se specifică contrariul, noi îți vom trimite notificări fie pe adresa de e-mail fie la adresa poștală pe care ne-ai furnizat-o în momentul plasării comenzii.

Aceste notificări se vor considera trimise corect și recepționate în momentul în care sunt postate pe site-ul nostru web, 24 de ore după ce au fost trimise prin e-mail sau trei zile de la data poștei în cazul oricărei scrisori. Pentru a dovedi trimiterea unei notificări este suficient să se demonstreze, în cazul unei scrisori, că aceasta a fost adresată, ștampilată și trimisă corect iar, în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa de e-mail specificată.

 

  1. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu ne vom asuma nici un fel de răspundere pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor stipulate în Contract dacă acest lucru se datorează unor evenimente pe care nu le putem controla (Evenimente de forță majoră).

Evenimentele de forță majoră includ orice acțiune, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care nu depinde de noi și în special următoarele:

  1.  Greve, blocaje sau alte acțiuni de acest fel.
  2.  Revolte civile, ocupații străine, atacuri teroriste sau amenințare de atacuri teroriste, război (declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire de război.
  3.  Incendii, explozii, furtuni, inundații, cutremure, alunecări de teren, epidemii sau alte dezastre naturale.
  4.  Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, avioane, vehicule cu motor sau alte mijloace de transport publice sau private.
  5.  Imposibilitatea folosirii rețelelor de telecomunicații publice sau private.
  6. Acte, decrete, legi sau prevederi impuse de guverne.
  7.  Greve, defectări sau accidente în sistemul de transport sau poștă.

Executarea obligațiilor stabilite prin orice Contract se consideră suspendată pe întreaga durată a evenimentelor de forță majoră și vom beneficia de o prelungire a termenului de execuție egală cu durata acestora. Vom folosi toate mijloacele de care dispunem pentru a pune capăt acestei situații de forță majoră și pentru a găsi o soluție prin care să ne îndeplinim obligațiile, în ciuda acestor evenimente.

 

  1. DISPENSE

Dacă, pe durata contractului, nu insistăm în îndeplinirea obligațiilor stabilite prin Contract sau prin oricare din termenii și condițiile acestuia sau dacă nu reclamăm drepturile sau compensațiile care ni se cuvin prin Contract, acest lucru nu implică renunțarea din partea noastră la aceste drepturi sau compensații și nu vei fi scutit de îndeplinirea unor astfel de obligații față de noi.

O scutire din partea noastră de a îndeplini o anumită obligație nu înseamnă o scutire de obligații ulterioare.

Nicio dispensă din partea noastră cu privire la acești Termeni nu se aplică decât în cazul în care se stabilește în mod expres că este o dispensă iar acest lucru ți se comunică în scris, conform prevederilor din paragraful despre Notificări de mai sus.

 

  1. CLAUZĂ SPECIALĂ

Dacă unul dintre acești Termeni sau vreo prevedere a Contractului se dovedește a fi invalidă, ilegală sau neexecutorie în orice măsură, prin constatarea unei autorități competente, acest termen, condiție sau prevedere va fi, în măsura respectivă, separată de restul termenilor, condițiilor și prevederilor care vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.

 

  1. ÎNTREGUL ACORD

Acești Termeni și orice document la care se face referire în mod expres în cadrul acestora reprezintă întregul acord între tine și noi cu referire la obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice acord sau înțelegere anterioare între părți, făcute oral sau în scris.

Atât noi cât și tu declarăm că, la încheierea acestui Contract, niciuna dintre părți nu s-a bazat pe nici un fel de reprezentare, angajament sau promisiune din partea celeilalte părți sau rezultată în timpul negocierilor, în scris sau verbal, înainte de întocmirea Contractului, exceptând cazul în care se specifică în mod expres în acești Termeni.

Nici Tu nici noi nu vom avea dreptul la nici un fel de despăgubire în cazul unor declarații false făcute de cealaltă parte, oral sau în scris, înainte de data întocmirii unui „Contract” (exceptând cazul în care această declarație a fost făcută în mod fraudulos) iar cealaltă parte va avea dreptul la despăgubiri doar în cazul încălcării contractului, după cum se precizează în acești Termeni.

 

  1. DREPTUL DE A MODIFICA ACEȘTI TERMENI

Ne rezervăm dreptul de a revizui și modifica ocazional acești Termeni.

Se vor aplica întotdeauna politica și Termenii în vigoare în momentul în care comanzi produse de la noi, excepție făcând cazul în care se impune modificarea acestor politici, Termeni sau a Declarației de confidențialitate prin lege sau de către autorități guvernamentale (în acest caz se vor aplica și comenzilor făcute anterior).

 

  1. LEGISLAȚIE ȘI JURISDICȚIE

Contractele de achiziție de produse prin site-ul nostru web se supun legislației spaniole.

Orice litigiu rezultat sau în relație cu un astfel de Contract se va supune competenței jurisdicționale neexclusive a instanțelor spaniole.

În calitate de consumator, nimic din această clauză nu va afecta drepturile legale asigurate prin legislația locală în vigoare.

 

  1. FEEDBACK

Îți suntem recunoscători pentru orice comentarii și sugestii. Te rugăm să ne trimiți orice comentarii și sugestii prin formularul nostru web.